Портал Контактного центру міста Києва “1551”

Проект

Розробка порталу та мобільного додатку «Контактного центру міста Києва 1551»

Завдання

Забезпечити швидкий та надійний онлайн-доступ киянам для звернення до міської влади.

Реалізація

Ми розробили зрозумілий та простий у використанні функціонал для звернень. Він дозволяє додати фотографію та автоматично фіксує геолокацію містянина.

Усі звернення направляються до контатного центру, де проходять обробку та передаються до конкретних виконавців. Виконавець працює з повідомленням і дає на нього відповідь, яка надходить громадянину у вигляді електронного листа та повідомлення в особистому кабінеті. Громадянин може підтвердити або спростувати виконання звернення, поставити оцінку, зазначити, чи задоволений він результатом.

Інформація відображається на інтерактивній мапі, на якій можна оцінити загальну ситуацію виконанння звернень по місту Києву.

Наразі ми працюємо над оновленою версією порталу. На ньому буду представлені сторінки окремих об’єктів, з якими пов’язані звернення, наприклад, сторінка конкретного будинку. Громадянин зможе додати цей будинок в «Улюблені» та відслідковувати відповідні оновлення, зверення або аваріні роботи.

Результат

http://1551.gov.ua