Портал Контактного центру міста Києва «1551»

Проєкт

Розробка порталу та мобільного додатку «Контактного центру міста Києва 1551»

Завдання

Забезпечити швидкий та надійний онлайн-доступ киянам для звернення до міської влади

Реалізація

У рамках роботи над проєктом зроблено:

  • зрозумілий та простий у використанні функціонал для звернень, який дозволяє додати фотографію та автоматично фіксує геолокацію містянина;
  • направлення усіх звернень до контатного центру, де вони проходять обробку та передаються до конкретних виконавців. Виконавець працює з повідомленням і дає на нього відповідь, яка надходить громадянину у вигляді електронного листа та повідомлення в особистому кабінеті. Громадянин може підтвердити або спростувати виконання звернення, поставити оцінку, зазначити, чи задоволений він результатом;
  • відображєння інформації на інтерактивній мапі, на якій можна оцінити загальну ситуацію виконанння звернень по місту Києву.

Результат

Портал Контактного центру міста Києва «1551»